十堰新闻频道11月11日讯（易贝 刘仕福 贺文）：今年来，竹山县检察院坚持将“关注民生，服务群众”的理念贯穿于检察业务工作，采取四项措施，搭建了检察服务群众的“连心桥”，为及时倾听群众的心声，切实解决人民群众反映强烈的问题，化解社会矛盾，取到了积极作用。

 

    一是搭建平台，畅通诉求渠道。该院充分利用现代网络优势，构建检察机关和人民群众的联络平台，在门户网站上设立了举报信箱，开通了网上QQ接访、12309热线电话。控申接待工作人员轮流值班，及时接听、记录和处理群众的诉求，解答群众询问的各种法律问题。

 

    二是实施检察长接待日制。该院规定每周一为检察长接待日，由党组成员轮流排班接访，及时解决群众反映的问题，做到件件有落实、事事有回音。

 

    三是领导带队调研走访。党组成员或中层领导骨干带队，分头到一些反映问题较多的社区、农村和学校进行明察暗访，深入研究群众诉求的症结和做好群众工作的方法，及时了解和解决新问题。

 

    四是聘请群众联络员。与纪委、信访局建立了信息互动合作制度，依托乡镇信访助理、司法调解员，确定重点乡镇、重点村组，聘请联络员，及时了解群众诉求及群众对检察工作的意见和建议。