十堰新闻频道11月30日讯(明昌根、李尚英):今年来,竹溪县天宝乡密切联系党建、信访维稳、民生服务三方面工作,以如何为群众服务为切入点,建立“便民服务站(点)”,破解民生难题。 天宝乡为改变乡、村、部门办事手续繁琐、收费项目过多、工作效率低下的状况,建立了便民服务中心,集中了计生服务、婚姻登记、劳务管理、土地管理、财政补贴、民生救助、信访咨询、移民帮扶、新农合等各类事务。便民服务中心在不改变有关站所审批渠道、管理权限、办事程序的前提下,将全乡各站所涉及到审批、办证、管理和便民服务等有关事项集中起来,实行“一站式”办公、“一条龙”服务。 至目前,全乡21个村都建立了“便民服务站(点)”。确定每月的第一个星期一为领导下基层信访接待日,并提前公布,使群众有备而来。接待日当天,由乡领导分头到包联村设点接待,对群众的上访案件根据领导分工,落实包案责任,限定调处结案时间。这一方式,改变了以往群众要“上访”为干部去“下访”。该乡领导干部下基层接访群众达117人次,落实结案115件。 |