十堰新闻频道12月22日（刘敬海通、杨厚超）:昨日，竹溪县县河镇小田坝村支书樊友财便来到了镇上的便民服务中心，不到10分钟，一项关于汽车下乡的补贴发放手续就办妥了。

樊友财随即掏出手机拨电话：“程鑫，你的事情办好了，补贴我领到后已打到你的信用卡里了,你查收一下。”

“樊书记，太感谢你了，要是让我亲自回来办，光路费就不是小数目呀！”电话里，程鑫喜出望外。

原来，程鑫小田坝村二组村民，近年来程鑫国举家在河北务工。最近，程鑫在河北购置了一辆面包车，根据汽车下乡补贴发放办法，程鑫须在户籍所在地办理补贴领取手续。但由于平时事务太忙，程鑫抽不出时间回老家办理此事。在得知老家现在设立了群众事务服务代办员后，便委托代办员办理。

樊友财便是村里的3名代办员之一，到目前已帮助村民代办建房许可证、流动人口婚育证明等手续30余件。

今年，县河镇22村（场）全部建立了便民服务中心，实现了县镇村联网办公。与此同时，该镇加大政务服务向村级延伸工作，22个村（场）建立了便民服务代办点，每个村确定了1-3名政治素质高、熟悉业务、责任心强、乐于免费为民服务的村干部为村（场）代办员，并对代办员进行了相关业务培训。截至目前，全镇便民服务中心已受理行政审批和公共服务事项344件，办结382件，群众满意率达100%。

    说起群众事务代办员，青山村正建房的村民姜贤宝竖起了大拇指。以前，姜贤宝一直与父母一起住在旧瓦房里，房屋不仅拥挤，而且产权属父母。儿女渐渐长大，姜贤宝一直想拥有自己的新房。几年前，姜贤宝便想择址新建，但听说批地非常麻烦，跑了这个部门又要跑那个部门，既费精力又费钱，便索性一直在外务工，建房一事一搁再搁。直到今年10月，在得知办理建房手续可以找代办员代办后，姜贤宝便找到了村上的代办员——村主任吴兴财，不久，吴兴财便将姜贤宝的建房手续办理了下来。拿到相关手续后，姜贤宝连声说：“多亏了代办员，不然建新房的事还不知要拖到什么时候。”