从1997年起，郑道杰等138名群众依据有关规定陆续将自己平时省吃俭用的资金借给十堰市东安商场有限责任公司（原白浪供销合作社，下称东安商场），根据国务院1999年相关文件规定，东安商场应在3年内偿还群众的全部借款。但后来由于经营困难，东安商场无款还债，时间已过去7年了，尚欠138名群众的借款1326106元及利息没能解决，在协商不成的情况下，郑道杰等138名群众将东安商场起诉到茅箭区法院。法院不厌其烦地调和双方当事人之间的矛盾，并主动加班加点，以加快案件审理进度，另外多次组织原告方代表和东安商场代理人进行调解，各从双方当事人的利弊角度进行分析，指出和解是最好的办法，在法院法官耐心地给双方当事人做完思想工作之后，诉讼双方终于达成了和解协议，约定东安商场于2006年9月25日前偿还138名群众借款及利息。当双方当事人拿到调解书后，都显得很激动，因为这起棘手的借贷纠纷终于得到圆满解决，也因为被人民法院法官热情办案、真诚为民的精神所感动.

   

    近年来，茅箭区人民法院积极争创各级“文明单位”，提出要创建“服务型法院”，为社会主义经济健康快速发展提供司法保障。该院以保持共产党员先进性教育活动和社会主义法治理念教育活动为契机，加强干警的学习、教育，作出了首先创建“学习型法院”的决定。该院注重案件审判质量与效率，严格限制错案、超审限案件的发生，坚决杜绝关系案、金钱案，同时，倡导文明办案、热情服务。通过这些措施，全院干警的服务意识得到了增强，逐渐树立起了人民法院秉公执法、亲民为民的良好形象。