中新社湖北新闻网十堰新闻频道5月27日讯 据武当山特区网报道（李文鹏 谢姝琴）：5月17日到5月23日，武当山门票管理局在旅游旺季百忙之中挤出时间，组织全体员工开展了为期一周的学习微笑服务和军事训练活动。

　　2010年春季以来，武当山旅游游客以40%的幅度递增，为了全面提升服务质量，给游客留下热情、温馨的美好印象，特区门票管理局作为窗口形象单位，针对行业特点，采取广泛交流和学习训练相结合，落实规章制度和完善服务标准相结合，自查自纠与重点检查相结合的方式，分为组织动员、学习训练、自查自纠、归纳总结四个阶段。

　　在活动期间，一是组织员工赴武当山高管所与明星员工交流学习座谈，分批次实地学习高管所员工实施微笑服务过程；二是利用晚上时间到消防大队进行军事训练；三是督促员工撰写学习训练心得体会和工作岗位承诺书。此次活动培养了员工的服务意识、强健了员工的体魄；查找出了服务游客过程中存在的问题；完善和落实了特区门票管理局服务质量标准和员工行为细则；切实增强了员工素质，全面规范了员工服务行为，切实把武当山风景区“不让一个游客受委屈”的承诺落到了实处。