中新社湖北新闻网十堰新闻频道5月28日讯（袁玲、李耀武）：十堰市司法局矛盾纠纷调处服务中心积极探索纠纷调处新途径，尝试通过“公议公决”方式化解重大疑难纠纷。今年以来，已有3起影响较大、多次调解无效的重大纠纷，通过这一方式得到妥善解决。

      他们的做法：一是选择“公议公决”案件。“公议公决”的纠纷必须是与居民切身利益密切相关的疑难矛盾纠纷，特别是可能引发群体性事件的案件。纠纷的调处申请可以由当事人向基层调委会提出，也可以由半数以上的“公议公决”代表联名提出，或由村（居）委会提出。

      二是推选“公议公决”代表。“公议公决”代表除纠纷当事人和基层调委会工作人员外，其他均由基层群众自发投票产生，并实行任期制。代表们在基层调委会主任主持下，经当事人双方各自陈述观点和理由后，共同分析研究矛盾解决办法。

      三是规范“公议公决”程序。“公议公决”分三个步骤：第一步是基层调委会发放情况资料、组织现场考察、集体会诊座谈等，让“公议公决”代表了解纠纷具体情况，就调解方案进行研究；第二步是在基层调委会主任主持下，由“公议公决”代表参与化解矛盾纠纷，力争当场解决问题，并向现场观摩的基层群众开展法制教育；第三步是基层调委会在“公议公决”完毕后，及时做出决定，通报当事人或有关单位，做好意见反馈和跟踪服务工作。

    “公议公决”调处制度，是在基层调委会正确指导下，将重大矛盾纠纷的处理权、决定权交给居民（村民）代表，自己的事情自己决定的新型矛盾纠纷调处模式，也是实行基层居民（村民）自治的有效载体，是维护基层和谐稳定、密切干群关系的又一重要途径。