互联网，推动经济发展的重要引擎
——十堰市互联网发展现状及前景分析
本网特约记者 吴文瑜
计算机网络主要是计算机技术和信息技术相结合的产物,它从20世纪50年代起步至今已经有50多年的发展历程。 中国互联网的产生虽然比较晚，但是经过几十年的发展，依托于国民经济和政府体制改革的成果，已经显露出巨大的发展潜力。中国已经成为国际互联网的一个重要组成部分，并且将会成为最大的互联网用户群体。
发展历程
纵观我国互联网发展的历程，我们可以将其划分为以下4个阶段：
一、 从1987年9月20日钱天白教授发出第一封E-mail开始，到1994年4月20日NCFG正式连入Internet这段时间里，中国的互联网在艰苦地孕育着。它的每一步前进都留下了深深的脚印。
二、 从1994-1997年11月中国互联网信息中心发布第一次《中国Internet发展状况统计报告》，互联网已经开始从少数科学家手中的科研工具，走向广大群众。人们通过各种媒体开始了解到互联网的神奇之处：通过廉价的方式方便地获取自己所需要的信息。
三、 1998-1999年，随着网易、雅虎、新浪、搜狐四大门户网站的崛起，李彦宏创办了百度这个国内最大的搜索引擎，中国网民开始成几何级数增长，互联网在中国呈现出革命性进步，迅速成为继广播、电视、报纸、杂志之后的第5媒体。
并且展现出自己独特的优势：1.传输范围大、覆盖面广、无国界，世界任何角落都能看到。2.针对性强，宣传效果直接有效，有需求才搜索，供需双方有效对接，不会造成资源闲置浪费，确保每一分钱都花得有价值。3.成本低、投入小，访问量直观。4.改版及时，在第一时间发布最新信息，手机、笔记本电脑随身携带，检索随时随地，不受时空限制。纸质文本与电子文本相得益彰，更能发挥作用。
上网从前卫变成了一种真正的需求。绝大多数机关团体、企事业单位、家庭都联结了互联网，甚至建有自己的网站。一场互联网的革命就这么在两年的时间里传遍了整个中华大地。对于IT业来说，这是个追梦的年代，这个时候到处都充斥着美梦成真的故事。
四、 对于进入2000年的中国IT业来说，梦想已不再那么浪漫了，尽管跨入新千年的天仍然是互联网的天，但这片天空中已飘起了阵阵冷雨，让为网而狂的人们分明感到了几许凉意……
科学合理利用，发挥无穷潜力
尽管互联网具有这些得天独厚的优势，但是并不是所有的网民都能将它充分合理地利用，运用现代科技产物创造价值，达到增效创收的目的。比如有些单位虽然建立网站，但不知如何将它推广出去，部分版块长期闲置，信息陈旧、没有及时更新；少数精神空虚的网民热衷于“网恋”，搞“婚外情”导致家庭悲剧；部分青少年缺乏正确的引导和有效监管，沉湎于网络游戏荒废学业；有不法分子制造“黑客”攻击网站，破泽银行卡密码，盗窃他人财物。这些都令引领时代潮流的互联网花容顿失,给人们心灵上投下了阴影。
然而,任何渣滓都阻挡不了互联网发展的主流。网络营销、电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
方兴未艾
据调查，2009年，中国电子商务交易额超过3.6万亿元人民币。互联网电子商务专业化服务体系正在形成，数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系正在逐步形成。过去16年，中国信息产业增加值年均增速超过26.6%，占国内生产总值的比重由不足1%增加到10%左右。互联网与实体经济不断融合，利用互联网改造和提升传统产业，带动了传统产业结构调整和经济发展方式的转变，互联网已经成为推动中国经济发展的重要引擎。互联网和信息化让世界变平，并正不断推动全球化的发展，这已经是人们普遍接受的观念。
现在越来越多的人开始接受并选择从实体消费向虚拟消费过渡。当消费者没有足够时间去逛街，或者消费者想迅速的购买到自己想要的物美价廉的产品，那么网络购物无疑是最好的选择之一。以阿里巴巴、淘宝网为代表的电子商务类网站的兴起不仅仅改变了一部分人的消费习惯，而且也创造了巨大的商机，迅速带动物流等相关产业发展，并提供了数以百万的就业岗位。随着互联网发展对经济的强大推动，大量的网络受众从网民、网游身份正在向网商身份转变，阿里巴巴总裁马云断言：今天不用电子商务，未来将会无商可务。
浙江经济以外向型为主，电子商务走在全国前列，总部位于杭州的阿里巴巴已发展成为全球最大商务网站，上千万家企业在网站平台上注册登记，C2C（个人与个人交易）B2B（企业与企业交易）已形成主流消费趋势，义乌小商品能够实现“买全国、卖全国”没有电子商务支撑简直不可能。
亟待升级
十堰职业技术学院电子商务教研室主任熊学发说，电子商务将世界变为“地球村”，在我国方兴未艾，十堰这样的二线城市处于萌芽状态，由于缺乏成长的土壤，每年本地高校电子商务专业的毕业生都流向沿海地区，拥有丰厚的收入。网络营销是电子商务的基础阶段，对一个企业来说，网络营销是最直接、廉价的营销方式之一，这也是当代企业最喜欢的营销方式，做好网络营销对一个企业来说是至关重要的。处于秦巴山麓的十堰由于地理位置的局限，制约了社会经济的发展，而电子商务正好弥补了这一缺陷，网络营销势在必行。
现阶段，我市网络营销主要集中在电子、机械、汽车、汽配行业，而其他领域如商贸服务、医疗卫生、办公家具、印刷、广告这些行业则属冷门，这些行业长期以来形成特定的消费群，市民自己熟悉的与网络关联不大，氛围不浓；一些大龄业主受出生年代、生活环境的影响，网络营销观念不强，理论上认识到网络营销的好处，但还没有切身尝到到甜头。另一方面，受制于地方经济发展水平，信息灵敏度、准确度不高，IT服务企业面对一种新的运作模式还没成熟即推出，致使市场运营方式，技术及营销手段不能健康发展
其实，选择网络推广营销是中小企业发布产品信息的绝佳平台，尤其是对自产自销的专业定向产品如汽车、汽配，提高品牌知名度，增加销售额、控掘潜在客户具有重要意义。百度湖北服务中心十堰办事处营销总监易冬桥介绍，比如一种新品上市，通过网络将这一产业链相关信息连结起来，有购买需求的买方在网上搜索，对比各种产品，经过甄别，服务商即把需要要服务的人找到。如果，通过业务人员跑市场，将花费巨大的成本。百度从2007年进入十堰初期，只有几家客户，2009年已达上百家，如今又推出免费建网站服务，将有力推动网络营销。
业内人士介绍，我市的IT服务企业有上百家，尚没有一家达到国家规定的资质标准。普遍存在着弱、小、散的窘境，不成规模，无实体支撑，抗风险能力差，生命力脆弱，已存活5年以上的位数不多，年产值超过一百万的除车城热线、东风热线、秦楚网外少之甚少。
缺乏行业龙头，各自为阵，同行业交流少，没有形成合作共享优势，不能形成共同作大市场蛋糕的集聚效应。
企业对互联网的运用主要停留在网站建设上，引进软件主要在办公软件、财务软件。各种软件代理商多如牛毛，鱼龙混杂，众说纷纭的宣传，使客户无法形成正确的判断。对于大型知名ERP（企业资源计划），由于费用都在数十万以上，又缺乏十足的把握，不愿斥资引进。价格低廉的小型软件，使用不便，网购没有掌握正确的使用方法，容易出错，加之售后服务不及时，致使客户产生上当受骗的感觉，呈现负面诋毁情绪，也损害行业声誉。
准入门槛低，先天不足。法人治理结构不完善，团队建设乏力，资金薄弱，技术力量不足，人才匮乏，业主单位压款是中小企发展的“通病”。没有项目吸引，平台支持，实力保障，自然留不住高素质的人才。
对此，湖北睿志科技服务有限公司经理章成君认为，大量IT服务企业的出现也呈现出积极的意义。因为，一个地区，一个产业的发展进步，升级换代，人们消费意识观念远不是少数极个别企业所能企及，必须靠一个庞大群体来改变。各企业积极传播、渗透为客户引入了网络服务概念，帮助广大市民形成网络意识。在市场竞争中，不断优化重组，是推动产业发展的必由之路。定能形成百花齐放的灿烂景象。其次，对互联网知识的普及推广大有裨益，人们与之零距离接触，揭开神秘面纱，也增加了市场透明度，为促进行业健康发展奠定基础。
业内支招
据十堰市经信委副主任唐顺萍介绍，为促进IT服务企业行业发展，我市制定临时资质标准，以利于企业参与政府招投标，培育扶持这些企业发展。业内人士都在作积极的探索和有益的尝试，纷纷支招：
章成君认为，当前，IT服务企业从业者大都是计算机技术、营销类人才，而对于网站的新闻传播和信息发布缺乏专业的文字工作者，应加大新闻人的介入。组建专业化的制作团队，通过SEO（网站优化），最大化发掘应用价值，为客户节约成本，开拓新的营销渠道。
网站内容决定网站是否有前途，在制作网站时，建议业主选择技术实力、专业度、诚信度、规范的网络公司，网站设计一定要专业，符合行业特点;导航清晰明了，没有废话; 在编辑网站内容时，大篇幅的内容写成几个部分并标上标题，这样用户就不用费很多时间阅读自己不需要的章节了；定期更新原创内容，一个网页内容一成不变的网站容易给人感觉企业并无进步，没有发展。；网站内容不要写得太专业，要简单易懂，大众化；有一个客服在线，让人知道这个网站是有生命力的;把QQ、联系电话这些能让客户联络到您的方式罗列上面;不要删除客户的负面留言，有错改之，无错也要善意回复。
湖北万网科贸发展有限公司总经理袁志平表示，“服务”现已成为企业的口头禅，但真正意义上能很好的为客户服务，满足客户需求的公司并不多，多数网络企业发展模式不明确，稳定性弱，营利能力差，通常以低价位去获得一些订单，根本不具备人才和资金实力去服务。
走整合、专业化、优服务路线是十堰网络公司发展的必由之路。因十堰相对来说是一个网络技术人才、运营人才缺乏的城市，只有更有深度去整合，集合更多网络人才的智慧、资源，才有机会和实力去参与全国网络市场的竞争。
十堰房产在线经理张鑫认为，在当前电子商务处于萌芽状态下，与其本地高校电子商务专业的毕业生流向外地，不如调整办学方向，侧重向网络编辑、网络营销策划方向发展，实现“就地消化”，兴许更能够服务地方经济社会发展。
业内人士总结出网络营销技巧九大攻略：1、选好域名。域名具有唯一性，选好与自己企业形象跟名称相符的域名可独家享用“一生”；2、选择最适合企业的服务器。可自架服务器，委托服务器托管，还可以租用虚拟机。根据自己的需要跟经济实力选择最合适企业的。 3、在网络营销的基础上做网站整体策划与网页设计。4、切勿堆叠图片，制造了美，却跑了顾客。过多的图片或是累赘的修饰会影响网站响应速度影响用户体验。 5、注意网络无国界。想要做大考虑多种语言版本 6、合理利用网站空间。用户不喜欢的功能花了再多时间精力也要去掉。7、内容不是越多越好，内容也体现专业性和权威性。海量的信息容易给人感觉是二流企业。8、最绝招：狠命宣传。 9、回复客户的询问不要超过24小时。
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