中新社湖北新闻网十堰新闻频道6月7日讯（秦毅、叶富斌、李耀武）：为了进一步完善各项便民利民措施，强化服务意识，改进工作作风，服务党委、政府的中心工作，努力为更多的困难群众提供方便优质的法律援助便民服务，切实维护困难群众的合法权益，湖北省十堰市司法局法律援助中心采取八项措施深入开展“法律援助便民服务”主题活动。

　　——建立“法律援助对象”电子档案。加强与民政、劳动、工会、残联等部门联系机制，及时掌握本市低保人数、特困职工、以及残疾人等经济困难人群的情况，摸清底数，将全市59979户、65849人法律援助对象全部建立电子档案。上述各类人员申请法律援助时，可免除经济困难审查，简化法律援助受理审理程序。

　　——强化法律援助网络建设。在加强全市乡镇法律援助工作站建设的基础上，一村设一名信息联络员，在全市农民工集聚的场地设123个联系点。并加大对乡镇法律援助工作站工作人员的业务培训，提高其工作人员的工作能力。开通了法律援助便民服务网站，当事人可以直接通过网络申请办理法律援助便民服务的各项事项。

　　——加强“援调对接”机制，注重诉前调解。引导受援人选择调节方式结案，减轻受援人诉累。对农民工讨薪、工伤、交通事故、赡养纠纷案件，及时疏导当事人情绪，尽可能通过非诉讼方式妥善解决，依法维护社会稳定。

　　——在农民工集聚的重点工程领域开展专项排查。为了创新服务方式，提高服务效率，将法律援助方式向基层和农民工密集的建筑领域、重点风电建设工地延伸，组织法援工作组深入全市151个重点建设工程、7个风电工程，对农民工劳动报酬情况进行专项排查，通过走访、排查，共调处承建单位、施工单位拖欠农民工劳动报酬纠纷32件，帮助农民工追回劳动报酬128174.6元，为全市经济建设和社会稳定起到了积极的作用。

　　——加强立项监督，确保法律援助案件服务质量。首先对法律援助案件实行全程跟踪服务，在受援前、受援中、受援后等各个环节强化办案质量，主动接受受援人的监督。其次，接受受援人的意见反馈，并对承办的案件发放征求意见书，畅通法律援助监督渠道。第三，增强工作透明度，主动接受社会各界的监督，确保法律援助中心正确履行职责。由于监督机制完善，作用发挥好，竹溪县法律援助中心承办的案件连续三年保持零投诉。

      ——确保“148”咨询专线畅通。为了确保“148”咨询专线畅通，安排专线人员值守咨询专线，扩大法律援助电话咨询范围，及时有效地解答各类法律问题。

　　——以案释法，延伸法律援助宣传触角。为了创新法援宣传形式，增强宣传效果，扩大群众对《法律援助条例》的了解，在普遍宣传、日常宣传和集中宣传的基础上，开展以案释法、以会代训、组织骨干人员参与法庭旁听等各种形式的宣传教育活动，扩大法律援助宣传覆盖面。