中新社湖北新闻网十堰新闻频道7月19日讯（袁玲、叶富斌、李耀武）：十堰市司法局结合学习实践科学发展观，认真开展“法律援助便民服务”主题活动，切实加强乡镇（街道）法律援助工作站规范化建设，努力提高基层法律援助机构服务能力和水平。

      一是建立规范化建设试点。将全市123个法律援助便民服务工作站进行武装，切实做好基层法律援助便民服务工作。二是加大经费投入，加强硬件建设。市司法局多方筹措资金，为各乡镇（街道）法律援助工作站新添置了办公桌椅、档案柜、沙发等，并配备了电脑、电话等办公设施，使法律援助工作站的硬件建设更加规范化。目前，我市乡镇（街道）法律援助工作站均有一块牌子、一枚印章、一部电话机、一台可以上网的电脑，并配备打印机、传真机和一套文件橱柜。三是狠抓机制建设，强化工作制度。健全完善了法律援助便民服务工作站职责、法律援助受案范围、条件、申请程序等制度，并统一上墙公示，同时公布市司法局及法律援助中心办公室的监督电话，及时受理群众的投诉、建议。四是坚持以人为本，强化服务意识。实行了“四个一”接访，即“一张笑脸，一声问候，一把椅子，一杯清茶”，耐心细致接待来访人员，对提出的问题认真解答。对不属于法律援助范围的事项，耐心引导来访群众选择正确的求助途径；对属于法律援助范围的事项，及时受理，使来访群众感受到政府的关心和温暖，做到服务满意率达100％。