十堰网8月17日讯（高勇、陈迪燚）：丹江口市通过开展“三亮三争三评”活动，深入推进窗口单位和服务行业创先争优。

    “三亮”激发内动力。一是“亮身份”。通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、工作牌，设立“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“青年文明号”等方式，把党员省份亮出来。二是“亮职责”。普遍设立便民服务平台，并通过设立电子显示屏、展板、台签，开设服务网站，发放便民服务手册、卡片等形式，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。三是“亮承诺”。党组织围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员围绕积极参加创先争优活动、立足本质创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并多种形式公开亮出承诺。

    “三争”促进见实效。一是争当岗位奉献先锋。通过开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”等活动，引导党员当表率、树标杆，进一步提高能力素质，改进工作作风。二是争做群众满意窗口单位和服务行业。以“创一流部门、一流服务、一流业绩、一流形象”为目标，推行“阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务”，提升服务质量和水平，争做群众满意窗口和服务行业。三是争创服务品牌。利用“共产党员示范岗”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼示范岗”等服务品牌，结合行业特点，打造社会知名度高、群众信任度高的服务“明星”品牌。

    “三评”提升满意度。一是党员自评。按照“五好”、“五型”的目标要求，根据本单位本行业特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真进行对标定位，查找不足，明确努力方向和争创目标。二是领导点评。通过深入基层调研，采取“窗口服务亲身体验”、满意度测评、问卷调查、座谈征询、随机走访等方式，全面掌握情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，力求点出动力、评出实效。三是群众测评。采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和电子测评系统、推行网上投票、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，开展群众评议工作。

                                                       单位：中共湖北丹江口市委组织部

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