十堰网8月23日讯（桂绪成、王孝和）：走进竹溪县光荣院，清新的空气，干净的院落，满眼的绿树红花与和谐快乐的老功臣们构成了一幅美丽的画卷。近年来，该局投入一百多万元，对该院的院民楼进行了改造装修，设施配套齐全，室内配有沙发、衣柜、电扇、数空电视、厕所及洗澡间、更换了床铺和床上用品，犹如一所星级宾馆。光荣院在服务上以敬老爱老为服务理念，推进亲情化服务，狠抓环境建设，强化管理意识，全力打造星级光荣院。

    以优质服务温暖老人的心。要求全体工作人员牢固树立敬老爱老的服务理念，服护人员要笑脸上岗，坚持每天定时打扫房间卫生，每月定期为老人拆洗被褥；医务室常备感冒、退烧、镇咳、止泄、止痛等常用药；膳食根据老人的需要及生理特点，每周一调整，每天不重样，科学搭配营养。局领导每年春节前都要和老人一起吃一次团年饭，并送上压岁钱，让老人感受到家庭般的温暖，真正做到了从感情上慰籍老人，从心里热爱老人，从行动上敬重老人。

    以制度建设保证服务质量。为了用制度规范各项　工作和提高服务质量，光荣院建立健全了《学习制度》、《考勤制度》、《卫生制度》、《值班制度》、《膳食管理制度》、《巡视查房制度》等。通过深入学习提升服务意识，定期考勤考核规范服务行为，严格膳食管理和卫生制度等，确保全院服务安全到位。

    以环境整治创建优美和谐的居住空间。今年光荣院在改造院民楼的同时，统一规划绿化设计。特别是得到省民政厅、市民政局的关心和大力支持，使院民楼的改造装修和绿化建设得以顺利实施，重新修建了绿化带和草坪，扩大了绿化面积，美化了环境。看到老功臣们在花园式的院落散步，安逸地休闲，呼吸着伴有花香的清新的空气，个个精神焕发，每个人脸上都洋溢着满意的笑容，他们生活在这里很舒心。通过不懈努力，竹溪县光荣院真正成为老功臣们颐养天年的幸福乐园。

 

　　　                                  　湖北省竹溪县民政局　　

　　　　　　                            电话：0719――2725325