十堰网10月12日讯（董智）：“城乡养老保险有哪些政策？”、“学生贫困证明手续怎么办？”、“综治办的喻主任在吗？”……10月10日上午，笔者在化龙堰镇机关大厅的一张方桌前听到了这样的询问声。

    为推进服务型政府建设，提升机关效能建设水平，方便群众办事，今年9月下旬起，化龙堰镇在机关便民服务大厅开设了一个咨询服务台，每天安排一名党政办公室工作人员在那里轮流“坐诊”，解答来访群众疑问，接待引导群众办事。    小小一张咨询服务台，办事登记、政策解答、办事预约等都能在这方寸间完成。11日上午，化龙村村民邢军义想到民政办办点事情，在咨询服务台工作人员的指引下，他顺利找到了民政办负责人。老邢高兴地说：“农村居民办事也不知道要找哪位领导，以前得自己一间一间摸，一个一个问，现在好了，有专人引导，群众办事方便多了。”