十堰网10月30日讯：在十八大召开前夕，竹溪县兵营乡党委、政府抽调司法、民政、土管、派出所、农林等站所负责人组成工作专班，深入基层，逐村、逐组，逐户进行摸底，听民声、察民情，广泛征求农户意见，以干部“大下访”的形式，促进基层矛盾纠纷的“大化解”，有效密切了党群干群关系。

    在下访中，乡党委、政府要求各部门负责人要紧紧围绕县委、县政府和乡党委的工作大局，进村入户、走到群众中间，与群众进行面对面交流，零距离倾听民声，寻找问题，切实做到“诉求合理的解决到位、诉求不合理的解释到位。

    通过“听、察、看、访、谈”等方式，就村级组织建设，村民致富门路，农村产业发展，乡村基础设施建设等充分听取民情民意，切实寻找群众所反映需要解决的实际问题。将受理到的问题进行归类汇总，对能够在能力范围内予以解决的，立即拿出具体的解决方案，并依照分工分管的原则，将任务分解细化到分管领导包案化解，确保工作落到实处；对一时难以化解的问题，将按照法律等程序，以报、函等方式，协助上级或联合相关部门及时调处或督促解决，全力维护群众的合法利益，确保全乡“零”上访。