十堰网11月2 3日讯（罗立政）：昨日，笔者从竹溪县低保局获悉：今年入春以来，该局在农村低保工作中以追求“应保尽保不错保”为目标，注重宣传，严格要求，动态管理，采取“七个一”措施，取得了农村低保工作零投诉目标的满意效果。

    严格政策口径，实行统一标准运作。利用县政府门户网站，报刊、电视台、宣传栏、告知单、会议等多种形式和可利用的时机宣传国家低保条例，省、市、县低保实施细则，把政策全部交给民众。

严格报批程序，实行一个报批模式。县、乡、村坚持“三级调查、三级评议、三榜公布、三级监督”，村、乡（镇）联查联评，县、乡镇联审联批。规范低保办结制和回函答复制,让人民群众满意。

    严格动态管理，实行一个动态机制。村级落实了低保对象月签到制和明察暗访制，乡镇建立了低保资料月检和季检制，县级坚持了低保年审和半年审制，以此全面、准确地掌握低保对象家庭变化情况，为畅通低保进出渠道，及时调整补差水平提供了可靠的依据。今年审查中，元至11月份，农村低保停发713户1031人，新增700户1028人；提高保障标准450户1250人，降标25户62人。做到了不漏保，不错保。

    严格低保监督，实行一个监督制度。全县聘请有县乡人大代表，政协委员、老党员、老干部和社会知名人士担任低保监督员，按照《竹溪县农村低保社会监督员制度》行使监督权，邀请他们参与低保调查和评议，增强工作透明度，确保了低保工作公平和公正。

    严格信访追究，实行一个责任追究。对于群众的来信来访，县民政局信访室，县低保局工作人员认真做好记录，及时入户调查，妥善处理并将结果反馈举报投诉人；对违犯低保责任制的人员，县民政局按文件规定予以责任追究。

    严格资金管理，实行一个渠道发放。县乡均设立农村低保金专户，由民政部门与金融机构签订低保金代发协议，实行社会化发放，低保户凭折领取低保金。六是严格档案管理。全县统一了农村低保申报表格和收入取证样式，对低保对象建立了家庭档案，微机管理。

    据了解，截止目前，在全县15个乡镇，11个农林特场中实现了农村低保零投诉的工作目标。