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“水货”师傅安装电热水器 漏电危险工商调解重安装
信息来源:十堰网 发布时间:2012年3月5日8:19 文章编辑:胜蓝
    十堰网 3月5日讯(张红兵):购买的电热水器第一次使用就发生漏电现象,幸好没有伤着人,原来是“水货”安装人员惹的祸。3月2日,郧西县工商局就受理并调解了一起这样的消费者投诉案件。
    2月28日下午,郧西县城关的消费者王先生在县城一家电商行看上了一款节能并且有双重安全保护电热水器,经过讨价还价以1800元买了一台,老板说第二天会安排工人去安装。29日上午他有事不在家,中午回来爱人告诉他来了一个工人匆匆忙忙安装后就走了。他到卫生间一看,发现防电墙安装位置错误,空气开关不配套,也无防水装置,放水一试漏电把他电的浑身发麻。他赶紧找到老板说明情况,要求退货,老板说质量绝对没有问题,下午让安装的工人再去看看。可是到第二天下午还没有见到工人去维修,就向工商部门进行了投诉。
    工商部门受理后,工作人员和家电商行老板一起来到王先生家现场查看,情况属实,在调查中老板告诉工商工作人员,这几天来由于购买电热水器的人很多,自己的安装师傅忙不过来,就临时请了一个人过来帮忙安装,谁知道这个人竟然是个水货,不但没有安装好,还把有些配件给拿走了,昨天他也没有找到那个人。经调解,商行与消费者王先生达成一致意见,商行负责为消费者重新按装防水空开,重新安装防电墙,并退还给王先生100元现金。