十堰网9月1 9日讯（向斌 许志高）：“成立‘纳税人之家’时总觉得没啥事干，通过此次问卷调查活动，我们发现‘纳税人之家’在纳税人和税务部门之间的纽带沟通作用非常明显。”日前，受丹江口市国税局之托，神力锻造公司等11家“纳税人之家”成员单位，完成了“政风行风建设暨纳税服务问卷调查”活动，用一次具体的实践体会到自身价值所在。

    2011年，丹江口市国税局联合当地工商联创办的“纳税人之家”在神力锻造公司挂牌成立，包括神力锻造、农夫山泉、汉江集团等11家纳税人代表成为纳税人之家的首批成员单位。在接受丹江口市国税局问卷调查的意向后，神力锻造公司等“纳税人之家”成员单位聚集在一起，按照行业、区域确定调查对象，发送和回收“政风行风建设暨纳税服务问卷调查”，积极收集众多纳税人的意见和建议，及时向国税部门进行反馈。

    据统计，此次委托纳税人之家发送调查问卷100份，回收85份。通过调查问卷统计结果来看，纳税人对国税工作总体满意率、对软环境和政风行风建设认可度、领导坐班和导税服务满意率均为100%，税收宣传、服务态度和服务形象、办税服务质量、网上申报等也有不错的评价。同时，纳税人提出的“政出多门”、办事程序繁琐、以及宣传面窄和长效性差等需要进一步完善和改进问题。