十堰网10月10日讯（陶群）：在十堰市茅箭区武当路街办龚家湾社区，有一支“网格爱心民调队”，他们调解邻里纠纷，家庭纠纷，婆媳矛盾，力求把居民之间的各类矛盾消除在萌芽状态，为社区的和谐奠定了基础。

　　位于安徽路一家属楼两户居民，因卫生间管道渗水，双方吵得不可开交，“网格爱心民调队”队长吴珊了解后，连忙叫上民调队其他5名成员一起对此事进行调解。队员们首先实地察看了渗水，再分别了解了双方争议焦点，然后她们从邻里相处技巧、维修标准、赔偿协议等方面苦口婆心地和他们摆事实、讲道理，使邻里二人的情绪逐渐平静下来。经过两个多小时的调解，矛盾得于化解。

　　据悉，龚家湾“网格爱心民调队”是由社区干部、网格员、党小组成员组成的，他们以自己特有的耐心和细致，利用人熟、地熟、情况熟的优势，凭借良好的群众基础、满腔的工作热情，行走在社区矛盾纠纷调解的第一线，化解了大量邻里矛盾。自“网格爱心民调队”成立以来，已解决各类矛盾纠纷22起，调解成功率达到了99%，深受广大群众的信任和好评。