十堰网10月24日讯：曾几何时，丹江囗市城区流浪乞讨人员司空见惯。有段时间，在环形岛路段，记者就常看到一个衣衫褴褛的老奶奶，把被褥、饭钵、捡拾的废品堆在路边，晚上就露宿街头。这些异样的“景观”让人心酸、心情沉重，城市的形象也大打折扣。

    近几年来，市民在街上很少再看到流浪乞讨人员，固定的乞讨人员更是消声匿迹。这些流浪乞讨人员到哪里了呢？近日，笔者来到该市救助管理站，寻找答案。

    该市救助管理站成立于2007年，原址位于姚沟路民政救灾仓库，2012年，搬迁至民政局办公楼背后的高家沟。目前，救助站仍滞留10名受助人员。

    年近六旬的张涛原是习家店镇人，没有户口，没有收入来源，前段时间流浪到城区，靠乞讨和捡拾废品为生，没有固定住所，在街上吃不饱、穿不暖。市救助管理站工作人员巡查发现他后，立即将他带回救助站，为他理发、洗澡、更换新衣服，救助站里配备有食、宿、娱乐设施，有专人做饭，专人负责安全管理。记者看到张涛时，他穿戴干净整齐，肤色红润，满脸喜悦，让人很难想象不久前他还是街头流浪汉。救助站相关负责人说，今后，还将协调联系，帮助张涛上户口，然后送回所在地福利院。

    像张涛一样，在城区，只要在巡查中发现流浪乞讨人员，或者有人提供信息，救助管理站都会立即将他们带回站里，提供为他们洗浴、更衣、提供食宿、医疗服务，能找到家的或购买车票或亲自护送他们回家。

    为了让这些流浪乞讨人员不再流落街头，该市每年划拨20万元资金，上级财政也给予大力帮助，保证了必要的经费支出。  

    救助管理站除了每天派人在城区巡查外，还聘请了30名救助管理联络员，以保证及时掌握新的流浪乞讨人员信息。在城区主要干交通道路和流动人口集中区，救助站设立了25块救助管理提示牌，上面将救助管理站电话、各片区责任人等信息明确出来，只要一个电话，救助站20分钟内可以赶到现场。

    今年以来，救助站加大了宣传力度，印制救助服务指南和相关法规知识传单2万份，在电视台播放专题节目4期，录制了救助管理宣传音像带，上街进行广播宣传。救助站还开展救助管理法规进社区活动，通过与社区群众互动，增强了居民对救助管理知识的认识。救助站鼓励干部职工积极撰写通讯报道，至9月底已在各级媒体发表稿件300余篇。市民对全市救助工作的认知度和满意度大大提高。

流浪乞讨人员，有的邋遢多病、有的疾呆傻难以交流，在救助管理过程中，最能考验工作人员的耐心和奉献精神。近年来，救助站加大思想作风建设，干部职工的服务能力和服务意识普遍加强，受到了救助对象和社会各界的一致好评。

    去年腊月的一天下午刚下班，天下着小雪，有市民打来电话，反映坝下公园有一个乞讨人员。救助站工作人员立即驱车赶到，只见一个老年男子，衣着非常破烂单薄，如不及时救助，很可能被冻死。工作人员立即给他披上厚衣服，将其带到救助站，调养了几天后，老人身体状况恢复正常。老人先天性痴呆，言语含糊，通过耐心询问，隐约听出老人叫“秦兴勇”，是山东东明县人。救助站与东明县民政局联系，经过反复对比核实，老人叫陈刚云，因为方言和语言障碍，才说成了“秦兴勇”。陈刚云半年前走失后，家属曾报警并张贴了寻人启示，一直没找到他，没想到时隔半年，陈刚云不知怎么来到了丹江口。为了让陈刚云尽快与家人团聚，救助站安排车辆及人员，冒着风雪护送他回到东明县，家属见到陈刚云后，简直不敢想念他一个痴呆病人，流浪了这么远还能活着回来。他们抓住救助站工作人员的手久久不愿松开。（孙胜赵迎生 陈明香 易清江）