十堰网11月22日讯：近年来，鄂坪乡党委、政府建立完善“三个一”模式，力促干部服务人民群众制度化、常态化和长效化，有效转变了干部工作作风，推动了全乡经济社会和谐发展。

　　“一个方案”接地气、双覆盖。为确保工作的针对性和实效性，避免走过场和流于形式，在多次调研、征集民意、汇聚民声的基础上制定了基层干部服务人民群众实施方案，推行“乡领导包村联组抓帮扶、村干部包组联户抓服务”的工作机制，要求乡领导每月进村入户不少于4次，每次时间不少于1天，全年走访农户80户以上，并在联系村确定5户以上特困户和重点户作为固定联系对象，随时走访帮扶；乡干部和村干部实行“1+1”联系制度，即要求乡村干部联系服务所联组的所有农户，做到了每位群众都有干部联系服务，每个干部都参与联系服务人民群众，人民群众有诉求就有干部服务，真正实现了“双向全覆盖”。

　　“一本台账”记民情、解民忧。推行“民情台账”工作制度，要求联户干部实行“记录式”走访，将人民群众的家事、苦事、愁事与最需要解决的问题以及处理意见等一一登记，归纳分类，建立台账，并实施动态管理。根据台账记录的问题，建立分层处置机制，规定联户干部收到群众反映的问题后，能现场处理的立即处理，不能现场处理的，10天内办结；联户干部解决不了的，上报给乡政府协调解决。通过台账工作法，确保了“小事不出村、大事不出乡、事事有着落”。

    “一套机制”管根本、保长远。为使干部服务人民群众工作真正长期坚持、落到实处、收到实效，建立健全了三项制度。一是定期汇报制。每月召开一次联村包户工作专题会议，听取干部服务人民群众工作汇报，掌握工作进展，研究人民群众反映的问题，提出解决方案。二是督查问效制。定期对联村包户干部工作情况进行明察暗访，建立干部工作表现档案，对联村包户干部、所办事项、办理结果、群众评价、入户次数等内容进行认真详实的记录，对工作滞后的及时进行通报和督办。三是激励保障制。坚持“重实绩、重基层、重公论”用人导向，把干部服务人民群众工作成效作为评价干部的重要内容和依据，与干部评优树模、职级晋升、提拔使用相挂钩，激励和约束干部自觉服务人民群众，增强干部做好服务人民群众工作的积极性和主动性。（杨  浩、洪金兰）