十堰网12月10日讯(彭东 贺帅):党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出:“进一步简政放权,深化行政审批制度改革,市场机制能有效调节的经济活动,一律取消审批,对保留的行政审批事项要规范管理、提高效率。”房县政务服务中心认真学习贯彻全会精神,围绕《决定》的改革目标,坚持在解放思想中守住发展方向,理清工作思路,定位职能职责。坚持以政务服务体系规范建设为基础,以“三集中、三到位”改革和“四减五制六公开”为抓手,以建设“廉洁、规范、便民、高效”的阳光政府形象为目标,努力打造“全省一流县级政务服务中心”。
完善服务网络,拓展服务广度。按照《湖北省政务服务体系建设管理办法(试行)》文件精神,从服务群众的角度出发,对政务服务体系建设工作做出科学的长远的规划,进一步完善以1个县级中心(4个分中心)为龙头、20个乡镇便民服务大厅为纽带、285个村居便民服务室为触角的三级政务服务网络体系,创造条件逐步将分中心的人员、业务纳入中心大厅进行管理,将所有具有审批职能、政务服务的单位切实集中到中心大厅为群众服务,实现完全意义上的“一站式服务、一楼式办公”。
规范服务质效,提升服务深度。总结房县政务服务中心10余年运行经验,进一步完善“五制管理”为主要内容的行政审批政务服务规范运行机制,切实从“减事项、减环节、减时限、减费用”着手,严格执行“窗口受理制、首问负责制、一次性告知、限时办结制、责任追究制”办理制度,积极推行多渠道、多形式公开“事项设定依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和依据”,细化工作内容,积极推行行政审批政务服务规范受理文书,试行政务服务超期默认制,形成科学的运行管理模式,以规范服务打造百姓满意的高效“政务服务超市”。一是摸清全县行政审批政务服务事项的基数,建立完善的事项目录库,做好“接、减、管”动态管理工作。二是进一步完善“五制管理”运行体制机制。三是继续加强创新服务和特色服务的力度。
优化服务环境,提升服务质效。为了最大限度地为社会、群众提供优质的政务服务,切实转变政府职能,使政务服务工作更加“接地气”,要进一步深化行政审批制度改革“三集中、三到位”工作,完善督查和巡查工作,将被动式的服务主动化,将服务意识习惯化,切实推进服务型政府的建设进程。一是完善日常巡查机制,细化巡查内容。二是固化联合巡察机制,确保巡察力度。三是大力推行网上审批协同平台建设,着力打造阳光政务。 |