十堰网12月12日讯：“早上看看谁值班，是我卫生勤打扫。文明礼貌语和气，着装规范我上岗。善迎宾客朋四方，笑脸常挂信访台。和谐信访征纳情，乐道溪税是吾家。”，这则“信访值班小贴士”，很贴心地提醒我们要像面带真诚微笑接待贵宾挚友一样去接待纳税人的信访。

    这是竹溪县国税局为进一步贯彻“36字”要求，全方位做好纳税人的信访工作，从信访值班工作实际出发，构思撰写好了“信访值班小贴士”，张贴在值班台的电脑上。“小贴士”的内容主要涉及到值班着装、卫生打扫、文明接访等内容。

    看似一张小小的贴在电脑上的纸条，实际上是时刻提醒和督促信访值班干部遵守信访工作纪律，牢记信访职责，规范自身言行举止，设身处地对待纳税人的来访，对信访问题及时报告及时处理，不留后患，对瞒报、漏报、错报和迟报等问题，严格追究责任，不姑息迁就。这既贴近了实际，丰富了信访内容，又贴近了干部心扉，服务了工作，为融洽征纳关系注入了活力。（冯泉）