十堰网2月28讯（罗立政、冬梅）：“县老龄办工作人员，转变工作作风、密切联系群众真正是做的好，尤其是他们的热情接待，优质服务和高效率办事结果，让我感受到十分满意！”。这是昨日，笔者听到前来竹溪老龄办办事的银发老人成贤顺的表白。

    为了更好地服务老年人这一特殊“弱势群体”，该办在学习贯彻执行中共中央《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省、市、县相关规定中，结合工作实际，针对服务对象绝大多数是年老，眼花、记忆力弱、视力差等特点，采取“七个一”服务方式，赢得了银发人的好评。

    该办采用的“七个一”是，对前来办公室办事或问事的老年人，给一张笑脸相迎；给一杯茶水相敬；给一把坐椅缓气；给一个答复说明；给一份指南防忘；给一个结果舒心；给一个送声慢行。