十堰网3月14日讯（张红兵、尹亚军）：3月7日上午，郧西县工商局店子工商所接到店子镇铁山寺村村民王支俭投诉种子质量问题的投诉，立即联系经销商一起上门实地核实，经过和村调解员一起召集当事双方的现场调解，3个小时后王支俭就拿到了赔偿款1200元。这是该县工商局实行把农民消费维权纠纷解决在家门口的“民心工程”给农民带来的实效

    近几年来，该县工商局把农村“消费维权投（申）诉服务站”建设作为“民心工程”来抓，积极推行农村消费纠纷快速处理平台建设，在各个村设立“消费维权投（申）诉服务站”，培养村级维权调解员，平时由他们先行为消费者和商家提供点对点消费纠纷协商和解服务，对重大纠纷由工商干部在规定的时间内上门负责调解处理，这样就可以快速解决消费纠纷，实现村民消费维权不出村，方便消费者就近维权，减少维权成本，将消费纠纷和解在基层，化解在源头。截至目前，该县工商局已在村级建立消费维权投（申）诉服务站295个，覆盖面达到了95%，每年调解处理农民投诉300多件，为农民挽回经济损失10万余元。

    “村里有了消费者投（申）诉维权站，我们农民购买了假农药、种子、食品，有了消费纠纷，小事村里维权投（申）诉站的调解员帮我们解决，大事一个电话工商人员就会上门来帮我们解决，我们农民消费纠纷可以在家门口解决了，生活上省工、省时、省力，工商局的服务真是到家了。”

    这是郧西县上津镇伍峪坪村村民老宋因购买农药纠纷在投诉后不到2个小时，经工商部门调解获赔600元后高兴地对上津工商所干部说的一番话。