十堰网5月115日讯(陈昌荣 余龙):竹山县工商局、消费者协会深入一线开展“红盾护农打假保春耕”行动,通过消费维权送法下乡、消费咨询服务上门、快捷、优先受理农民咨询申诉投诉等方式,解决农村消费者的实际问题,让农民放心消费。今年以来共举办农村消费维权服务12场,发放宣传资料5000多份,收到良好社会效果。为农村消费者解决消费纠纷11件,挽回经济损失5多万元。
为让广大农民放心消费,这个局以12315平台功能为龙头,建立了全方位的消费服务工作体系,逐步实现消费申诉投诉举报工作标准统一、程序规范,进一步提升了消费纠纷接待服务水平。他们建立健全了有关政策、法律、法规咨询和相关信息的资料库,使为消费者提供便捷高效的消费服务咨询成为可能,增强了农民消费者的自我保护能力。他们还以开展服务领域专项执法检查为手段,重点对家电、通信售后维修、美容保健等服务领域欺诈、虚假广告宣传等违法违规行为进行查处。此外,他们还按照制度化、规范化、程序化、法治化的要求,依法全面履行消费者权益保护职能。通过加强经营者信用体系建设、建立完善长效监管机制、加强流通领域非食品检测力度以及整治无照经营等措施,有效保证了城乡消费市场的安全有序。同时,该局还组织“春季农资保安全”执法小组从2月份开始,在全县城乡深入开展了农资打假专项整治活动,对全县种子、化肥等农资销售网点进行了拉网式检查,主要检查种子、化肥、农膜等农资产品的进货渠道、各类票据、登记台账、保质期等,今年共检查农资经销点127户,农资抽检45个批次,检查化肥280吨,取缔无证经营2户,有效地维护了农民的合法权益。 |