十堰网8月5日讯 ( 陈婷婷)：自今年房县政府网站开通网上问政以来，房县公安局将网上问政作为宣传法制、服务群众、问政于民、问计于民、加强警民沟通、促进警民和谐的重要平台，及时对网络信息进行收集、处理和反馈，保证了网民意见的回复率、准确率及回复质量，较好地解决了群众关心的相关问题。截止目前，共受理网民留言357条，回复357条，回复率100%，共核查网民举报违法犯罪线索25条，查处案件6起，处罚17人。

    ——把网上问政当作收集民意、改进工作的重要渠道。为加强对网上问政工作的组织领导，更好地利用网络平台听取民意、吸纳民智、解决民困和推动工作的落实，该局成立了由主要领导任组长的网上问政工作领导小组，明确了网上问政工作责任主体、主要任务、工作流程和保障措施等。同时，为保证在第一时间回复网民咨询的问题，并指派专人每天定时上网浏览相关信息，一旦发现网民咨询或投诉，及时进行网上受理、专人了解、专人回复，确保事事有回音、件件有落实。

    ——把网上问政当作回应民生、推动工作的重要载体。结合公安业务特点，该局研究制定了《房县公安局网上问政事项办理规定》，按照“同一平台受理、分级负责、归口办理、权责明晰”的工作原则，统一归口指挥中心要在涉警事项网上公开后24小时内发现并完成下载、送签、转办工作；承办单位在接到办理单36小时内，及时办理落实并书面回复指挥中心；指挥中心在接到承办单位书面回复12小时内，对回复内容进行审核把关并正式上网回复。

    ——把网上问政当作服务民生、维稳保安的重要抓手。充分依靠网络的开放优势，对群众在网上举报的违法犯罪线索，落实单位跟踪经营，处理结果及时反馈，确保群众网上反映的每个治安问题都能得到及时有效地核查、处理、整改。同时，充分利用网络平台，邀请广大网民对公安工作进行监督，让内部管理与外部监督并重，不断增强警务工作的透明度、亲和度和公信度。

    ——把网上问政作为检验队伍、展示形象的重要平台。该局将网上问政平台办理、回复工作列入各单位全年工作目标考核，并制定了专门的考核办法，此外，针对考评过程中发现的问题和不足，定期网发通报，严肃追究承办单位和相关人员的责任。目前，共对3个回复迟缓、工作未落实到位的单位负责人进行了专门督导谈话，相关单位均能及时整改问题。