十堰网9月10日讯:近日,竹溪县消费者委员会与毗邻的重庆市巫溪县、陕西省平利县、镇坪县分别签署《消费维权协作协议》,双方将进行跨区域合作,共同维护消费者权益。
明确联络人。四地分会各指定一名工作人员,作为联系人,具体负责日常性事务工作信息、受理处理消费者投诉工作信息的沟通和反馈,涉及两地的消费投诉事项直接处理,不再通过各自上级机关向对方转办。随时向对方通报新情况、新动向、消费警示、案例、跨区域投诉受理、调解情况及统计分析等。
定期召开协作会议。协作会议每年召开两次,由两地消委分会轮流召集。协作会议主要是通报工作情况,包括工作小结、工作重点、工作经验交流、跨区域重大典型案例通报、消费热点。
相互声援。对两地消费热点及重大侵权事件,共同发布消费警示、维权观点、维权建议、调查报告,表达维权主张。(席伟) |