十堰网9月22讯：随着政务服务日益规范，房县政务服务中心不断加大文明服务建设投入，文明服务氛围日渐浓厚。

    ——文明服务便民设施配备齐全。按照人性化文明服务要求，房县政务服务中心投入10余万元，新配备了大功率空调、透景式窗帘，增设了卫生间换气扇。为办事者设立了休息区、写字区（配置了相应桌椅）、导引台、办公示意台、窗口标识牌、一条龙服务标识牌、电子显示屏、触摸显示屏、咨询台、议事室、投诉处、饮水机、酒吧椅、报刊阅读陈列架等服务设施，营造了温馨、舒适的办事环境，让民众享受宾馆式的服务。

    ——文明政务服务文化周到醒目。统一布局中心大厅文明服务文化墙，在公共进出通道、服务大厅休息区、写字区、服务区墙体上，布置了“文明服务宗旨”、 “文明服务承诺”、“文明服务标准”、“文明服务禁令”、“工作人员守则”、“窗口工作人员全家福”、“廉政建设警示画”、“源头治腐专栏”、“窗口工作人员学习专栏”、“窗口简介”、“审批服务事项项目一览”等一系列文明服务文化板块，彰显了中心文明服务理念。

    ——整体提升文明政务服务水平。房县政务服务中心一直以来坚持抓员工行政审批文明服务业务培训，每月确定一个文明服务专题，重点培训许可法、依法行政、行政审批要件、收费管理、使入驻中心大厅的80多名工作人员自觉做到各自审批业务一口清。全体工作人员每人每月1篇文明服务学习心得组办中心文明服务学习园地。

    ——全面规范文明政务服务礼仪。为了规范政务服务文明服务礼仪，房县政务服务中心专门请县就业培训中心和移动公司文明礼仪培训专员每年坚持2次窗口工作人员文明服务礼仪培训，重点解决行政审批文明服务仪表、装束、肢体语言、文明用语、微笑服务等，让每一位前往大厅的民众亲身感受文明政务贴身服务。（彭东  莫小晴）