十堰网 9月23日讯（卢洋王春姣）：近日，丹江口市均州路办事处奥华御园社区的网格员们像往常一样，一大早来到各自片区排查安全隐患和检查卫生，还没有回到社区，居民洪如星就早早的来到了社区，刚一进门就噗通跪倒在地，可把值班的工作人员吓坏了，他流着泪说了一大通，从他絮絮叨叨的话中值班人员听出了个大概意思。

    前几天，洪如星在租住地做早饭，不注意灶里的火掉落地上，由于屋里堆有大量废品，引发火灾，邻居报警，因说不清楚详细地址，消防车一个多小时后才到，租住的房屋被烧个精光，还殃及邻居，房东要求其赔偿损失。洪如星是我社区贫困居民，早年离异，孩子判女方扶养，子女成年后因记恨其年轻时的薄情寡义，都不愿扶养他，现独自一人生活。今年77岁的洪如星，年老体弱，常年有病，性格孤癖，无劳动能力，靠拾废品为生，大火烧起来后洪如星进屋抢户口本等证件，全身被多处烧伤，差点丧命。下午洪如星来到社区，请求社区帮助解决生活问题，网格员潘红琳和张华菊接待了他，帮其清理了身上的烧伤，又立即去现场查看了失火情况，现身说法向周围居民宣传了消防安全知识，告诉居民如何正确报警的详细步骤并和居民进行了互动演练，周围居民都熟练了消防过程和自救知识。接着又立即将情况上报办事处，办事处领导非常重视弱势群体的安居，民政办马上给洪如星发了一套棉被和褥子，供其晚上御寒，社区书记还当场给了洪如星100元钱，让晚上先找个地方住下，并承诺做其子女的工作，晚上6点多钟两名网格员又到其子女家中挨个做思想工作，最终其子女答应先暂时轮流照顾一段时间，等洪如星伤好后再做打算，此事我社区还在持续关注中。

    居民的事无小事，无论大小事只要你用心去做，他们都会记住你的，用一颗感恩的心去做人做事，你就会在最平凡的工作中得到最温暖的真心。