十堰网9月29日讯（陶群）：9月26日一大早，家住丹江路18号的刘女士，给社区打来电话说“一位客户在她单位办事时，将身份证掉在了她单位，刘女士捡到了身份证后，无法联系到失主，这时候她想到“有困难找格格”负责她家这一块的网格员，希望通过社区网格员联系到失主………”

　　接到居民反映的事项后，社区1号网格员王霜霜通过计生人口平台的信息和身份证信息进行比对后确认了失主，并查到失主的电话。网格员电话联系到失主后，告知事情的经过，最终失主找到了身份证并来到社区向双方表示了感谢！并由衷的说，这几天她正在办事需要用到身份证，身份证丢失后她已经着急了一整天了，这次多亏了社区网格员的帮忙。