十堰网12月16日讯（胡林忠）：优化经济发展环境，职能部门如何服务市场主体，促进经济发展？房县商务局的做法是当好“五大员”，服务经济发展。

        当好代办员，为企业提供全程代办式服务。随着开放型经济不断发展，许多企业瞄准了国外市场，想把房县本土产品推向国际经济大循环之中。但是，由于不懂办理出口资质等一系列手续的具体程序，需要花费大量时间和精力，企业往往望而却步。针对这种情况，房县商务局推出了全程代办的服务承诺，只要是企业有出口愿望，并且达到出口企业相关条件，该局外贸股的工作人员就带齐相关资料，跑十堰，到襄阳，进省城，代为企业办理出口权、海关、外管、商检等一整套资质手续，既避免了企业盲目瞎跑乱撞，来回折腾，耽误时间和精力，又让企业安下心来，心无旁骛地从事生产经营活动。目前，全县26家出口企业有24家是该局为代为办理的出口手续。

        当好服务员，为企业提供保姆式服务。随着“项目兴县”战略的实施，一批大项目、好项目纷纷落户房县。由浙江义乌老板来房县投资的鄂西北房县农产品交易中心和小商品国际商贸城，是房县商务局招商引进的总投资达12亿元的大型商贸流通项目。由于投资商是浙江人，在房县人生地不熟，如何为项目建设搞好服务，房县商务局的做法是当好服务员，为项目建设提供保姆式服务。自2013年初成立项目协调指挥部开始，该局从机关抽调三名干部，由局党委书记带队，组成四人工作专班，全脱产负责项目指挥部办公室日常协调工作，他们采取“白+黑”、“五+二”工作法，为项目业主在征地报批上跑部门、找领导，在土地征收中深入拆迁户做工作、讲政策，在拆迁安置上，讲原则、守纪律，从项目建设的各个方面为业主提供全方位服务。目前，用地计划报批工作已完成522亩，涉及244户的项目征地570亩基本结束，已交付业主，85户房屋实物调查登记和项目规划设计均已完成，涉及7家单位的9条杆线已转移完毕，红塔大道路基基本完成，已修建东西两条500米厂区道路，共完成清淤和回填片石工程量近20万方，对4个拆迁安置小区进行了规划选址，现正在进行红塔镇长胜路征地、拆迁工作。

        当好调解员，为企业提供法理式服务。企业在经营发展过程中，必须依法守法经营。但是，难免总会有些做的不很到位的地方，在遇到职能部门的执法检查中，问题和矛盾就出来了。房县军店一家限额以上商贸企业，就遇到了这样的麻烦，因为秤具没有检验而收到了处罚通知单。问题反映到了房县商务局，该局主要领导在详细了解问题来龙去脉后，一方面敦促该公司积极按照职能部门要求立即整改到位，另一方面与相关职能部门沟通，形成一致处理意见，认为只要不是重大违法违规问题，尽量以首次不处罚，加强教育管理，促其改正，再犯重罚的方式来处理，该职能部门主要负责人亲自上门对企业表达了服务不到位的歉意，进行了相关法规宣传教育，并撤销了处罚。

        当好护航员，为企业提供助推式服务。企业遇到困难，如果伸手助推一把，企业就会继续前行。房县星梦源服饰公司是外地老板在房县开办的一家服装加工出口企业，去年，该企业因为租房生产，存在消防安全隐患，消防部门给该企业下达了立即停产整改通知，如果停产，不能按期交货，就会给该企业造成几十万元的损失。企业找到房县商务局寻求帮助，局长立即与县消防大队沟通情况，认为一方面必须要严格执法，消除安全隐患，另一方面还要保护、帮助、推动企业向前发展，当好企业发展的护航员，经过认真分析隐患，认为可以适当放宽整改期限，消防大队收回了立即停产整改童装，重新下大了限期整改通知书，给企业腾出了宝贵的时间，避免了重大损失。同时，该局还积极为企业联系了新的生产厂房，督促企业按期搬迁，消除了消防安全隐患。今年，由于资金短周转出现问题，该企业面临较大融资困难，工人要求兑现工资，不然就罢工，房县商务局知道后，一方面分管副局长多次深入企业召开员工大会，做好工人思想工作，稳定生产，另一方面，积极寻求有关金融单位支持，该局主要领导和分管领导个人为企业担保贷款50万元，解了企业燃眉之急，并帮助企业清收货款，联系新的客户，助推企业发展壮大。

        当好宣传员，为企业提供推广式服务。服务企业，一个非常重要的方面就是帮助企业搭建平台，加强宣传，推销企业和产品。地处南水北调中线水源区的房县，与受水区北京房山区因水结缘，开展对口协作。在双方对口协作的大框架下，房县商务局积极开展商贸流通领域对口合作，倡导和实施农产品进京工程。该局一方面先后多次主持召开房县本土农产品加工企业座谈会，商讨将房县特产打入北京市场相关事宜，另一方面与北京房山区就房县农产品进京进行了对口接洽，加大对房县农产品宣传推介力度，达成了长期合作意向。目前，北京房山区最大的商贸企业华冠集团的采购部和电商部已经与房县20多家农产品加工企业开展了直接对接，确认进京农产品的各项资质和单品生产质量、数量、售后服务等情况，做好单品介绍和条码输入，制作电视广告宣传片和宣传口号，设计南水北调水源区房县专柜，做好进店前的各项准备工作，十二月底将召开大型农产品推介会，届时房县将有近百个品种的农产品进入北京华冠集团的近百家超市。