十堰网3月20日讯（卢洋 王春姣）：近日，丹江口市新港社区居民陈女士向辖区网格员白元菊反映，住在同一小区的交老太夫妇将积攒的废品堆积在小区公共用地上，不仅破坏环境，还极大地影响了居民出行，几次交涉也未果。网格员当即向社区主任反映此事，社区主任得知情况后非常重视，与网格员一同上门查看情况。

 原来交老太老两口平时生活节俭，为了贴补家用，经常在买菜、遛弯之际捡一些纸箱、饮料瓶等废弃物品，以便日后卖钱。他们将捡来的废品堆放在小区楼下的一个角落里，日积月累，废品堆积如山，这里也因此成为小区的卫生死角和消防隐患，过往居民对此意见很大。在确认事实后，网格员小白便邀请当事人在一起进行调解，经过一番耐心劝导，交老太夫妇表示愿意清理废品，还原公用环境。随即，网格员白元菊主动帮助老两口清理起堆积的废品，“老人家年纪大了，腿脚不好，这么一大堆清理起来可是要累坏了，我帮他们收拾。”小白用麻绳把收拾好的废品捆好，喊来废品回收人员，将废品卖掉，并将卖废品的钱，全数交给了交老太。原先堆积满地的废品清理走了，环境得到了改善。至此，一起邻里矛盾得到圆满解决。陈女士见人就夸赞道：“还是社区网格化管理好，居民的需求网格员都能放在心上，第一时间帮我们解决。”

一场邻里矛盾在网格员的努力化解下，终于冰雪消融。邻里和谐不仅会影响到居民生活环境，也是社会和谐与文明不可缺少的组成部分。目前，新港社区共有14名网格员，居民有大事小情，都能在第一时间找到倾诉对象，把矛盾解决在萌芽状态，营造和谐氛围。