竹溪县国税局打造群众满意的“扎根工程”

该局大力升级免填单范围，围绕以提速减负为核心的“四减五制”服务制度，大范围缩短和节约办税时间；拓展“清单制”集中审批。大力围绕“清单制”工作法，建立税务行政审批事项目录清单制度，构建“五个审批”，便捷高效办审；大力推进“同城通办”。以信息化为支撑，大力推行电子办税、网上办税等信息化服务方式，让纳税人足不出户，即可实现县域同城通办，大幅度省时省本；强化前台制度建设。发挥领导坐班和信访值班的“示范堡垒”作用，积极化解涉税问题；大力推行首问负责制，深化预约服务、延时服务等服务制度，让纳税人舒心办税、放心缴税；积极落实税收优惠政策。开通减免退税政策速递通道，畅通免税政策部门信息沟通渠道，规范减免环节，落实相关“免审免收”制度，以“动车式”服务节奏做好减免退税；开展纳税服务“三评”。以纳税服务为载体，以全员服务模范标杆争创为触点，形成内部奖惩化、外部监督化、内力驱动化的“三化”“三评”模式。