十堰网3月26日讯（陈昌荣 胡名升）：3月25日，笔者从竹山县财政局获悉：全县完成2014年新农合基金2648.52万元，农村人口参合率达到99.95%，比上年增长1.95个百分点，创历史新高。

    针对农合基金涉及面广的特点，县政府早在2013年9月就下达了2014年度基金征管指导性计划，提前布局，保证了跨年度征管的无缝对接。县财政局始终以“始于群众需求，止于群众满意”为服务宗旨，大力推行文明、诚信的三级服务体系。他们以各乡镇财政所便民服务大厅为抓手，从仪表、语言、礼仪等方面强化文明行为教育，落实首问责任制，推行”一站式“服务，开通绿色通道，切实提高了为民服务质量和效率，群众满意度不断提升。以宣传服务为载体，实行阳光办事，通过公示、短信、网络等媒介，全面公开新农合政策、征收流程、服务承诺等，设置为民服务监督岗，对群众诉求第一时间给予答复。同时以跟踪辅导为模式，主动上门服务，结合参保人员的动态变化，有针对性地开展辅导服务，确保农民参合的知情权，也使国家优惠政策真正惠及千家万户。