十堰网4月10日讯：近日，竹溪县新洲乡板凳岭村村民村民许顺和将办理新农保农行卡挂失补卡的材料备齐，交给了村文书兼“代办员”李开封。随后，三天的时间里，许顺和拿到了重新挂失补办的农行卡。“年纪大了，交通又不方便，一些业务也不知道去哪里办，幸亏有村干部帮忙办理”许顺和高兴地说。

    为深入开展党的群众路线教育活动，切实为群众做好服务，新洲乡在全乡19个行政村、各便民服务中心（室），实施了“民生代办”制度，联系村干部、村主职干部及便民服务中心工作人员均为民生“代办员”，按照自愿委托、无偿代办的原则，为群众提供全程代理代办服务。代办内容涉及社保、农财、计生、新农合等多个方面，群众要办什么事情，只要把相关材料备齐，交给代办员就行，除了签字、付款等必须本人到场外，其他的都由代办员“跑腿代办”就可以了，为群众提供了方便快捷的服务。

    据统计，今年以来，该乡80余名名代办员先后为群众代办事项900余件，办结率98%，群众满意率达100%。（杨俊）