十堰网4月16日讯： 4月13日上午，房县住建局副局长、县房产局局长万天虎同志到房县政务服务中心住建局、房产局窗口进行每月一次的窗口工作调研。万天虎同志听取了窗口负责人郭静同志窗口工作开展情况的汇报后，看到窗口办事民众依旧是排起了长龙等待，随即对窗口提出了四点要求。

    以饱满的热情全身心的投入到窗口行政审批政务服务工作中。要用我们不断提升的文明服务赢得社会各界对房县住建局窗口、房产局窗口政务服务工作的信赖。目前处于窗口办件高峰期，日接待量在50人以上，完全符合受理条件的事项在20项以上，需要做补正的申报件的量很大，窗口工作人员要细心做好政策宣传、解释、答疑工作，帮助办事群众在最短时间内将办件必备条件补正后及时受理。

    善于做群众工作，要经得起群众路线教育实践活动的检验。房县住建局窗口、房产局窗口处在与民众接触的最前沿，既是县住建局、县房产局良好形象的公开展示，也是县政府集中办理各类行政审批政务服务平台的最好展示，我们在实际工作中要善于把握群众的需求、理解群众的心声、关注群众的焦点、解答群众的疑惑，自觉把社会民众当做亲人，主动和社会民众做朋友，让窗口连接社会民众的“连心桥”更加结实牢固。

    加大窗口内工作衔接，实际进行窗口间联动。主动发挥县住建局、房产局窗口的职能作用，在窗口内部既要有分工，还要有紧密的协作，不论在任何情况下，一律杜绝窗口接待收件人员空岗缺位。在涉及重大工程和重点项目建设上，需要县住建局窗口、房产局窗口提供服务的，窗口负责人要在第一时间主动做好相关窗口申报材料抄送，启动并联审批程序。

    规范服务行为，争创“十佳”政务服务窗口。县住建局作为县优化经济发展环境工作主要成员单位和联席会议主要成员单位之一，在实际工作中要不断创新服务方式，减少审批环节、压缩审批时限、降低审批收费、提高审批质效，通过住建局全系统上下齐心协力的工作，努力将住建局、房产局窗口打造成全县政务服务“十佳”窗口，在全县经济社会发展事业和服务民生工作中充分发挥应有的作用。（彭东  陈平）