十堰网4月24日讯：“这些宣传手册很实用，需要的时候拿出来翻翻，里面的内容都是咱们农民最关心的……”一位农民拿着宣传手册高兴地说。4月22日，湖北省竹溪县蒋家堰镇莲花村村委会门口横幅飘飘，鼓乐喧天，前来领取资料、咨询涉农政策的农民朋友络绎不绝。

    为切实提高农民群众对农村网格化管理与服务的知晓率，让群众不出村就能够享受到政府各部门的服务，积极参与到农村网格化管理中来，使国家各项强农惠农政策真正落到实处，竹溪县积极探索网格化管理服务模式，努力打造全方位便民服务体系。

     建立乡镇直属单位定期联合巡村服务机制。借助“三万”活动，督促各县直单位及时将各项公共服务项目下沉到村，通过文艺演出、义务巡诊、便民服务、有奖问答、接受咨询等形式，向群众宣讲农村网格化建设的重要性，解释相关法律法规和政策方针，普及劳动保障、民生救助、新农合、综治信访、优生优育、法律援助、食品安全、自然灾害防御与自救、禁毒、防邪教等安全防范基本常识，并受理群众投诉与建议。据统计，自开展农村网格化服务以来，相关职能部门向群众发放各类宣传资料5万余份，接待咨询群众近3千多人次。

    建立网格员周清月结巡查机制。网格员通过每日的巡查及时了解群众的所思、所想、所需、所盼。第一时间发现矛盾苗头，第一时间化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态，确保小事不出“格”，大事不出村，矛盾不上交，问题不积累。

    建立惠农资金网内支取制度。该县农行、农商行在全县15个乡镇设立惠农报务点300个，农民群众的惠农资金可以在网格内   及时领取，另外为村民购置安装了一批电子触摸查询机，村民只需点击触摸屏就可以了解包括村务公开、党的建设、网格管理、民生服务、低保人群名单等内容，全面公开了各级政务事项，大大提高了政务透明度，提升政府的群信度，给村民吃下一颗定心丸。

    建立网格员为群众代办事物机制。以“一站式”服务为抓手，全面推行“具体办”。对涉及百姓的服务项目，由村网格员进行“具体办”，强化对群众的服务。打造便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，践行“有事请找我，我为您服务”的宗旨，让群众在办事时能少进一次城，少跑一家门，少找一个人。

    建立网格员奖惩考核及定期培训制度。定期把党和国方针政策、社会经济发展形势对网格员进行培训，不断提高网格员的理论水平和实际工作能力。建立以群众满意度为主要指标的绩效考核、评先评优管理办法, 实行责任与任务双重加压、奖励和惩罚双措并举，周有小结、月有奖惩考核机制，让网格员在日常工作中比进度、晒成绩。（柳垂锋、李新萍）