十堰网 5月26日讯(张红兵)： 近日，郧西县消费者王女士来到县工商局12315投诉举报中心向工作人员表示感谢：“多亏你们，要不然染个发还灼伤了脸，还得不到赔偿，那可真是伤身又伤心呀！”
原来5月16日，王女士在该县城区一染发店染发时，店内员工不小心将染发膏掉到她的脸上，当时她就提醒工作人员清洗，但那位员工说没有事没有及时擦洗，等头发染好后再用药水擦怎么也擦不掉了，当时就觉得脸上火辣辣的疼，后来越来越红，发肿疼痛，老板让她到医院治疗，治好后他承担费用。在治疗3天后疼痛消失，共花去医药费400元，但王女士脸上却留下了一块伤疤。她去找老板要求支付医药费并进行赔偿，老板却赖帐推卸责任不愿意承担。5月20日，身心受到伤害的王女士在无奈的情况下，遂向郧西县工商局投诉，要求帮助维权。经工商执法人员调查，王女士所述基本属实。
根据新《消法》第四十九条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”5月22日，经工商执法人员调解，该染发店一次性赔付王女士医疗费、赔偿损失等费用共计1500元。 |