十堰网5月7日讯：5月6日上午，房县住房和城乡建设局党委书记、行政审批首席代表丰桂明专程来到房县政务服务中心住建局窗口，对窗口工作开展情况进行实地调研，现场解决了政务服务窗口工作办公设备补缺、人员进一步充实等问题，并就窗口工作如何规范、高效提出了“严、实、细”的要求，进一步提升窗口服务质效。

    窗口工作“严”字当头。窗口全体政务服务工作人员必须要有严明的纪律作保障，模范带头执行中心管委会各项纪律规定，住建局窗口所有工作人员不能存在任何违反中心纪律制度规定的行为发生；窗口所有行政审批政务服务事项受理环节必须严格把关，自觉做到法律法规条款规定以外设置的受理条件一律废除，切实降低受理门槛，对所有申请办理的行政审批政务服务事项必须严格执行法定的受理条件，对不符合法定受理条件的任何事项任何人不得以任何理由受理，否则将依照依法行政操作规范追究相关责任。

    便民措施落到“实”处。窗口所有事项办理必须严格执行相关程序规定，任何人不得违反经压缩提速编制的程序，对需要进行实地测丈、验收等工作的，必须2人以上进行现场作业，并做好相关文书记录。对需要本人到窗口现场确认的，必须要核实当事人身份，做好相关法律文书登记、验印等工作。对因当事人身体、行动、居住地等原因不能亲自到窗口现场进行确认的，窗口要进行合理安排和人员调整，针对当事人实际情况采取相应的上门服务等便民措施，确保确认工作的时效性、真实性。

服务过程“细”化到位。对所有行政审批政务服务工作必须要实行严格的档案管理，既要有完备的纸质材料立档归卷，还要有程序到位的电子审核程序档案备份，在行政审批政务服务过程中所有窗口工作人员不要放过任何细节，在每一个细小环节上抓好落实，确保所有资料前后一致、真实、合法，谨防因办件过程中把关不严、审查不细、验证不实等导致行政诉讼，致使我们窗口制发的证书、证件等被撤销情况的发生。（彭东、郭静）