十堰网6月17日讯:自国网房县供电公司开展民主评议行风以来,将党的群众路线教育实践活动、民主评议行风工作与员工队伍建设管理工作“三合一”,采取“四路进发”提升员工素质、激发员工创新服务意识,不断提升文明服务水平。
开展优质服务窗口建设。针对供电客户办理供用电报批、安装等业务需要,在县城和各基层供电所增设的18个专门接待受理客户服务窗口积极开展了各个窗口优质服务创建活动。旨在提高窗口工作人员文明服务意识、文明服务礼仪、文明服务质效,自觉接受社会各界监督。
开展工作质效月度评定。按照不同岗位、不同环节不同的工作任务,进行有针对性、细化的月度工作等级评定,并将月度工作评定结果与员工本月经济待遇挂钩,实行A、B、C三类等级管理,按照月度评级等级予以经济奖惩,月月兑现,不断激发全体员工工作积极性和创造性。
开展员工技能比武大赛。以化龙供电所技能比武大赛场地为依托,认真组织公司所属14个基层供电所员工进行爬杆、架设横断、安装拉线、线路故障排除等技能比武大赛,截止目前已组织各类技能比武大赛11场次,参与职工达420余人次。
开展员工综合业务培训。针对公司员工所处岗位工作性质不同,采取分类培训的办法,先后举办员工综合业务培训。目前已经开展了基层14个供电所380余名员工的综合业务培训。(彭东 、 龚祥宏) |