十堰网7月25日讯（项瑶清）：7月24日下午，十堰华康化工有限责任公司会计李炳金只用了几分钟时间，就在水坪分局办妥了农产品收购统一发票业务。他开心地说：你们的办事效率真高！这是该分局推行首问责任制的一个缩影。

    首问责任制是纳税人到税务机关办理涉税事宜或其他业务，第一个接待纳税人的税务人员为首问责任第一负责人，对纳税人提出的问题或要求办理的业务，本着认真负责的态度给予解答，不得推诿拒绝，即使不是自己职责范围内的，也要为纳税人提供主动方便的服务，及时给纳税人以最满意的答复。

　　为落实好首问责任制，竹溪县国税局水坪分局规定，在第一负责人接待中，如果不能马上办理或对政策掌握不清的，可将纳税人的问题和联系方式记录下来，在最短的时间内与有关科室联系，及时给纳税人满意的答复。该局办税服务厅的人员在工作中始终以换位思考的角度认真落实好“首问责任制”，从不简单粗暴回绝纳税人的询问，他们都怀着真诚、热情、对税收工作高度负责的态度，将看似简单做起来不易的“首问责任制”切实体现出来，扎扎实实地落实好“首问责任制”已成为竹溪县国税局水坪分局每一位同志在今后纳税服务工作中的根本宗旨。