十堰网7月31日讯(项瑶清):每个月的申报期内,竹溪县国税局办税服务厅内人流涌动,我们可以看到服务台前面一个税务工作人员忙碌的身影,“您好,请问需要办理什么业务?”,“请您来这边人少的窗口办理,这边也可以办”,这些工作人员都是竹溪县国税局的班子成员和业务科室的负责人。
据悉,今年该局结合党的群众路线教育实践活动的开展,推出了“领导值班导税”服务举措。按照规定,该局主管业务的2名副局长和征管、税政、收入核算科科长,每月的申报期内必须到办税厅轮流值班,并且明确值班职责是导税分流、协助办税、解答咨询、协调处理。通过轮流值班导税,现场指导涉税办理,深入一线参与纳税服务,为纳税人排忧解难,体会纳税人的感受,掌握纳税人的诉求,及时发现服务中存在的不足,有针对性地改进服务工作,此举措获纳税大赞。 |