十堰网8月5日讯：近日，湖北竹溪县国税局组成20多个专班在全县范围内开展“便民办税春风行动”纳税服务需求问卷调查活动，全方位倾听服务需求和建议，找准优化和改进纳税服务工作的着力点，有针对性地改进纳税服务工作，更加有效地向纳税人提供优质、便捷、高效的纳税服务。

　　 该局的此次纳税服务需求调查是和纳税人信息采集同时进行的，整个调查按照分局属地管辖的原则，每个分局成立3—5个专班，按照一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户分类进行，入户须保证家家到、户户落，《调查问卷表》现场发放并收回，每户纳税人均要求签名，收回的调查表还要通过监察室、征管科随机电话回访纳税人看是否真实，避免了以往邮寄调查发放多、回收少境地。调查内容包括纳税人详细信息、办税服务厅规范管理存在的问题、税务办事程序、纳税服务、公开办税情况、执行税收政策、纳税人生产及经营中在税收问题上有何困难需要帮助等方面向纳税人广泛征求意见和建议。

 　 此次调查活动，共现场收回3500多份问需调查表，纳税人针对该局的各项工作提出了110多条意见和建议。目前，该局将结合调查情况对反映的问题认真加以研究，有针对性地改进纳税服务工作，更加有效地向纳税人提供优质、便捷、高效的纳税服务。（陈建平）