十堰网9月2 6日讯（谢芳芳）：竹溪县人社局在开展践行群众路线活动中，以办理人大代表建议和政协委员提案的答复工作为重要抓手，进一步创新工作思路，转变工作作风，改进工作方式，狠抓工作落实。

    领导重视，提高认识。从深入贯彻落实科学发展观和构建和谐竹溪的高度出发，把办理人大代表建议和政协委员提案作为践行科学发展观、群众路线的出发点和落脚点，作为接受人大代表监督和政协委员建言献策的重要渠道。对2014年提出的建议、提案进行了再归类再分解，然后迅速召开局长办公会议研究办理工作，切实将人大代表建议和政协委员提案办理工作与本单位本部门的工作有机结合起来，使人大代表建议和政协委员提案办理及答复让领导放心、人大代表和政协委员认同、群众满意。

    明确责任，强化意识。本着对人民负责、对人大代表和政协委员负责、对本职工作负责的态度，认真研究办理办法和措施，精心制定办理方案，把代表建议和政协委员提案办理工作实行“五定一包”（定责任领导、定责任科室、定责任人、定办理时限、定办理要求，包办理效果）的办理工作责任制，形成了“主要领导负全责、分管领导督促抓、办公室协调抓、科室具体抓”的工作格局，确保事事有回音，件件有落实。截止目前，全部办结，得到了代表和委员们的一致认可，满意率达到100%。

    加强沟通，提高质量。大力推行调研办理，采取与代表、委员开展集中座谈等多种形式加强沟通和联系，主动听取他们的意见和建议，切实做到办前电话联系、办中调研座谈、办后征求意见。尤其是对因条件限制、一时难以解决的问题性建议、提案，主动向代表、委员说明原因，做好解释工作，争取他们的理解和支持。代表、委员对答复不满意的，进行“二次办理”，并做好深入细致的工作，进一步提高了人大代表建议和政协委员提案的办复率、满意率和落实率。

    突出重点，狠抓落实。实行由局长亲自部署，亲自协调研究，直接参与办理，确保问题的解决。通过办理重点建议、提案，进一步推进了人事劳动和社会保障工作的科学发展。在办理过程中，牢固树立解决问题的指导思想，始终贯穿求真务实的精神，突出“真”字和“实”字，充分发挥好人大代表建议和政协提案在推动我县经济社会科学发展和解决民生问题、构建和谐社会的积极作用，把人大代表建议和政协提案真正落到实处。