十堰网12月22日讯：“我是12月16日上午到的家，由于家中长期无人居住，用电设施老化屋里没有电，而我对电也一窍不懂，正在我着急的时候，村干部嘘寒问暖给我送来了‘便民服务卡’，卡上有镇、村干部及镇直单位负责人的联系方式，我抱着试试看的心理给供电所柯所长打了个电话，没想到下午供电所就派村电工陈必超帮给我家接通了电。”竹溪县新洲镇烂泥湾村二组的李松感动地说：“这张‘便民服务卡’真方便，一个电话就把我们返乡农民工的困难给解决了！”

       随着春节的日益临近，农民工纷纷回家过年，新洲镇政府按照属地管理的原则，将镇、村干部及镇直单位负责人的姓名、职务、职责分工、联系方式等内容制作成“新洲镇便民服务卡”，由镇、村干部发给每个返乡农民工，全镇共印制便民服务卡5000多张。

     镇、村干部24小时开机，返乡农民工不管是白天还是晚上，不管是困难、问题还是意见、建议，只要他们一个电话，镇、村干部都会及时受理，能马上解决的马上解决的，不能马上解决的限时解决，不能解决的给予耐心地解释，对于家乡发展好的意见、建议还进行梳理整理并反馈。

    该镇借发放便民服务卡之机，要求干部对返乡农民工家庭进行一次普遍走访，与返乡农民工交流谈心，了解掌握他们工作、学习、生活近况，主动解决他们在社会保障、子女教育、医疗卫生、生产生活等方面存在的实际困难。对没有返乡的农民工，通过打电话、发短信等方式进行联系，送上家乡的问候和祝福。（徐彩兰）