十堰网7月13日讯（唐楠 李相田）:为贯彻落实中央纪委强化监督执纪问责、深入纠正“四风”电视电话会议和省纪委下发《关于2015年推动解决发生在群众身边“四风”和腐败问题的工作意见》文件精神，竹溪县决定自6月下旬开始，对县、乡两级政务服务中存在的问题进行专项治理。

    针对政务服务的可及性问题，重点治理乡镇（街道）便民服务机构没有实现全覆盖，设址不科学、不合理，群众来往不方便。政务服务机构功能不全，公共服务事项进驻较少，为群众提供“一站式”服务能力不足的问题。

    针对政务服务的规范管理问题，重点治理政务服务机构窗口工作纪律松弛、监管不严，着装不规范、不佩戴工作牌，有行业制服的未按规定着装；文明礼貌用语规范服务欠缺，生冷硬推、吃拿卡要、庸懒散软，擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛等问题。　

    针对政务服务的运行效能问题，重点治理县级“三集中三到位”落实不够，行政审批事项应进必进、进必授权落实不彻底、不到位，多股室运行，前置审批过多、申报资料繁杂、审批流程不优，中介服务耗时长、收费乱、垄断性强等加重群众和企业负担的问题。

    针对政务服务的公正透明问题，重点治理政务服务公开不刚到位、更新不及时，各服务窗口审批（服务）事项、设定依据、办理程序、办结期限、办件实时状况、办理结果、收费依据标准、联系方式、投诉电话等信息公开不全，服务指南编制粗糙缺漏的问题。

    针对政务服务的机制执行问题，重点治理政务服务机构执行首问负责、一次性告知、一口受理、全程代办、限时办理、超时默许、容缺预审、承诺审批等工作机制不力的问题。