十堰网2月26日讯：“司机师傅好！今天是春运第23天，天气晴朗，鄂西北地区境内的谷竹、十房、郧十、宜保、襄随等7条高速路段全部畅通，如您有什么需要我们提供帮助的请直接告诉我们，我们会竭诚为您提供服务。”2月23日，湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司开展网络直播服务春运活动，为司乘畅行高速公路提供温馨、便捷、优质服务。
      鄂西北公司是湖北省交投集团旗下最大的运营公司之一，负责鄂西北地区十堰、襄阳、随州境内谷竹、十房、郧十、宜保、襄随等7条路段602公里高速公路运营管理工作。今年春运开始以来，该公司信息监控中心借助网络“一直播”平台向过往司乘提供春运直播服务，内容包括管辖路段的道路路况、天气情况、收费现场实时播报、行车提示、线路指引、好人好事以及下站小憩等，同时针对直播中司乘提出的问题作出实时解答。
      截止目前共开播16天，参与直播间人数约为8.2万人次，提供帮助200余次，平均每天有5千多司乘朋友进入直播间参与活动。在直播间里面，通过远程视频进行面对面的交流沟通，不仅提振了司乘安全畅行高速公路的信心，也让司乘体会到了心与心的温馨服务，受到广大过往司乘朋友热情点赞。（金伟忠 庄银银）